TUKI


The Good Roll rakastaa onnellisia ihmisiä! Jokaisen tyytyväisyys on tavoitteemme. Onko sinulla kysymyksiä? Katso FAQ-sivumme ensin. Jos kysymyksesi ei ole listallamme tai jos et ole tyytyväinen tuotteeseemme, kerrothan siitä meille. Meidät saa kiinni viitenä päivänä viikossa sähköpostin tai Facebook Messengerin kautta. Yritämme aina vastata kysymyksiin ja kommentteihin 24 tunnin sisällä.
Lue usein kysyttyjä kysymyksiähelp
Lähetä meille sähköpostiemail

Yhteystiedot

Goodroll B.V.
Flevolaan 60b
1382JZ Weesp
+31 (0)29 478 56 86
[email protected]

KvK-nummer: 68000650
BTW-nummer: NL857260479B01

Valitse otsikko:

  • The Good Roll valmistetaan yhteistyössä luotettavan Alankomaisen kumppanimme kanssa. Valitsimme tämän yhteistyökumppanin huolella, mittavilla testeillä (ja suurella rakkaudella), ja he täyttävät kaikki kierrätyspaperin valmistuksen ja EU Ecolabelin tarkat vaatimukset. Käytämme vain EU-kierrätyspaperia valmistuksessamme. 
  • DHL toimittaa The Good Rollin. Kun olet tehnyt tilauksen, saat toimituksen seurantakoodin tilauksesi seuraamista varten. Voit myös valita toimitusajankohdan itse. Helppoa!  
  • Kestotilauksemme on täysin velvoitukseton ja sen voi peruuttaa milloin vain. Eli et ole sitoutunut mihinkään, mutta olemme aika varmoja, että et halua muuttaa mitään tästä voittajayhdistelmästä. Kirjautumalla käyttäjätilillesi voit muuttaa tai peruuttaa tilauksesi milloin vain. Jos tarvitset apua, ota meihin yhteys [email protected] kautta.
  • Onpa ärsyttävää! On mahdollista, että tilauksesi toimitettiin, kun et ollut kotona. Siinä tapauksessa olet saanut lipun DHL:ltä nouto-ohjeineen, ja rullasi ovat varmaankin odottamassa naapurillasi. Jos tilanne ei ole näin, älä lähetä meille kirjettä vaan sähköpostia ([email protected], tämä säästää myös paperia :)) ja me selvitämme asian!
  • Tämä ei toki ole tarkoitus ja selvitämme tilanteen mielellämme pikaisesti. Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] ja ratkaisemme asian.
  • Vessapaperimme on tehty 100 % kierrätysmateriaaleista. Raakamateriaali on kerätty Euroopan sisältä. Se on suurimmaksi osaksi lehtipapereita, pakettimateriaaleja ja pahvilaatikoita, joten älä peruuta Linda-lehden tai Men's Health -lehden tilaustasi! Paperimme on saanut myös EU Ecolabel -sertifikaatin.
  • Kyllä on, vieraile nettisivuillamme tai lähimmässä kaupassa!  
  • Totta kai. Lähetä sähköpostia B2B osastollemme: [email protected]l.nl ja teemme teille yksilöidyn tarjouksen, joka ottaa huomioon mahdollisen vaikutusvaltanne käyttäessänne tuotettamme.
  • Käytämme kääreitä jokaisen rullan ympärillä pitääksemme ne hygieenisinä ja estääksemme kostumista. Valitettavasti emme voi pakata niitä pahvilaatikkoon ilman kääreitä. Kun meidän täytyy tehdä kääre, niin yritämme tehdä siitä parhaan mahdollisen pitääksemme tuotteen miellyttävänä. Olemme aika varmoja, että vessasi tulee rakastamaan tätä tuotetta!
  • Niin voi toki käydä, joten emme ole huolissamme uuden antamisesta ;-) Voit pyytää uuden salasanan:

    1. Valitse "KIRJAUDU SISÄÄN" oikeasta yläkulmasta.
    2. Valitse "Unohdin salasanani" kirjautumisvalikosta.
    3. Vahvista valitsemalla "Pyydä uusi salasana".
    4. Saat uuden salasanan siihen sähköpostiosoitteeseen, jota käytit rekisteröitymiseen.

    Ole tarkkana! Joskus tämä sähköposti päätyy tahattomasti roskapostiin. Joten tarkista roskapostilaatikkosi! 
  • Kannatamme mahdollisimman paikallista tuotantoa vähentääksemme taakkaa ympäristölle. Se tarkoittaa sitä, että paperimme on tehty 100 % Alankomaisesta kierrätyspaperista sekä tuotettu Alankomaissa. Tuotanto tapahtuu nykyaikaisessa laitoksessa, joka tähtää kestävään kehitykseen veden ja lämmön uusiokäytön kautta. Sen lisäksi pyrimme vähentämään turhia päästöjä paikallisen tuotannon kautta, joka vähentää kuljetuksen tarvetta.
  • Olemme hyvin avoimia tästä ja yhteistyökumppanimme Simavi vahvistaa tämän vuosittain. Kaikki raportit julkaistaan nettisivuillamme.
  • Tällä summalla perustamme maailman suurimman alpakkatilan! Ei varsinkaan, vaan mitä enemmän yhtiömme kasvaa, sitä enemmän voimme sijoittaa wc-tilojen rakennustöihin, ja sitä enemmän vaikutuksemme kasvaa. Sen takia olemme päättäneet sijoittaa pääosan jäljelle jäävästä 50 %:sta The Good Rolliin. Tämän avulla kasvamme nopeammin, laajennamme tiimiämme sekä edistämme vaikutustamme. Haluamme näyttää että voitto-hyödyksi -liiketoimintamalli voi olla onnistunut ja innoittaa muitakin hyväntekeväisyyteen!
  • Jos et ole vielä valmis seuraavaan Good Rolls -toimitukseen, toimi näin:
    1. Kirjaudu sisään sähköpostiosoitteella ja salasanalla (yläoikealla: "KIRJAUDU SISÄÄN")
    2. Valitse "Käyttäjätili"
    3. Valitse "Seuraavat toimitukset"
    4. Valitse "Muuta toimitustiheyttä"
    5. Muuta viikkojen määrää kunnes tavoitat toivomasi ajankohdan

    VOILÁ! 
  • Totta kai! Seuraa alla olevaa yksinkertaista ohjetta:
    1. Kirjaudu sisään sähköpostiosoitteella ja salasanalla (yläoikealla: "KIRJAUDU SISÄÄN")
    2. Valitse "Käyttäjätili"
    3. Valitse "Seuraavat toimitukset"
    4. Valitse "Pidä tauko tilauksesta"

    VALMISTA! 
  • Tottakai! Seuraa alla olevaa asteittaista ohjetta:
    1. Kirjaudu sisään sähköpostiosoitteella ja salasanalla (yläoikealla: "KIRJAUDU SISÄÄN")
    2. Valitse "Käyttäjätili"
    3. Valitse "Seuraavat toimitukset"
    4. Valitse "Muuta seuraavan toimituksen sisältöä"

    JUURI NÄIN! 
  • Emme voi kuvitella miksi haluaisit tehdä näin, mutta totta kai se on oikein helppoa! Olemme yhtä joustavia kuin Marijke Helwegenin iho, joten voit muuttaa tilauksesi viikottaisesta vuosittaiseksi ilman velvoitteita. Jos olet varma, että kestotilaus ei sovi sinulle, tee näin:

    1. Kirjaudu sisään sähköpostiosoitteella ja salasanalla (ylä-oikealla: "KIRJAUDU SISÄÄN")
    2. Valitse "Käyttäjätili"
    3. Valitse "Seuraavat toimitukset"
    4. Valitse "Lopeta" ja vahvista Et enää saa wc-paperitoimitusta kotiisi automaattisesti. 
  • Wc-paperimme on kaksi kertaa yhtä pitkää kuin normaalisti, joten on sanomatta selvää, että se kestää pidempään :). Kulutus vaihtelee henkilöstä riippuen (oletko esimerkiksi taittelija vai ryttääjä?), mutta alla on yleinen ohje:
    24 RULLAN PAKKAUS
    1-2 henkilöä: 12 viikon välein
    3-4 henkilöä: 8 viikon välein
    5-6 henkilöä: 4 viikon välein

    48 RULLAN PAKKAUS
    1-2 henkilöä: 24 viikon välein
    3-4 henkilöä: 16 viikon välein
    5-6 henkilöä: 8 viikon välein

    Voit muokata tilauksesi tiheyttä milloin vain ja saat sähköpostivahvistuksen viikkoa ennen kuin tilauksen on tarkoitus saapua, jotta voimme vamistaa että olet valmis!  
  • Et tarvitse! Yksittäiseen tilaukseen tarvitset vain osoitetiedot!
  • Ei huolta! Kirjaudu sisään sähköpostiosoitteellasi ja salasanallasi ja klikkaa "Lähetetyt tilaukset". Sieltä voit tarkistaa ja tallentaa saapuneiden tilauksien kuitit (jos haluat).
  • Suurin osa ennen kello 16:00 tehdyistä tilauksista lähetetään seuraavana arkipäivänä. Joskus lähetyksessä voi mennä vähän pidempään, mutta tilauksesi lähetetään aina 48 tunnin sisällä!  

    Rest of EU & UK - 3 bis 5 werktagen
  • Totta kai! Jos tilauksesi on lähtenyt varastoltamme, saat sähköpostin DHL:ltä, joka sisältää lähetyksen seurantakoodin. Tämä antaa sinulle ajankohtaista tietoa tilauksen kulusta.
  • Toimitamme The Good Rollia ympäri Europa, kotiisi (fyysinen osoite tarvitaan) tai lähimpään DHL-noutopisteeseen.
  • Totta kai! Kääreemme voi suunnitella omalla tyylillä ja omalla sanomalla. Sen lisäksi meillä on kääreettömiä rullia ja muita erikoistuotteita yritysasiakkaille. Ota yhteyttä [email protected] ja teemme sopivan tarjouksen!
  • Se on mahdollista, sillä ne ovat 100 % kierrätettyä paperia biomusteella painettuna, joten voit huoletta heittää ne menemään. Mutta meidän mielestämme olisi paljon hauskempaa, jos käyttäisi kääreet uudestaan vaikkapa origameiksi taiteltuina tai lahjojen paketointiin. Anna luovuutesi kukkia!
  • Hyviä uutisia! Käytämme vain paperia ja kartonkia tuotteessamme ja sen pakkausmateriaaleissa, eli kaikki on kierrätettävää, mukaan lukien kartonkirullat wc-paperin sisällä, kääre, sekä pahvilaatikko, johon rullat on paketoitu. Sano hyvästit muoville! Iloista kierrättämistä!
  • Voit käyttää seuraavia maksutapoja: iDeal, maksukortti, pankkisiirto, Paypal ja Bitcoin.
  • Kyllä! Meillä on monia jumbo-rulla kokoja B2B valikoimassamme. Lähetä sähköpostia [email protected] saadaksesi yksilöidyn tarjouksen.
  • Kyllä, jos edustat suurta yhtiötä, toimistoa tai hotellia. Siinä tapauksessa teemme mielellämme yksilöidyn tarjouksen, jotta saat pikimmiten nähdä tuotteemme positiiviset vaikutukset ihmisille, ympäristölle ja kukkarollesi!Lähetäthän meille sähköpostia osoitteeseen [email protected]
  • Eivät ole! Paperimme sivuilla on kohokuva ("knurling" ammattilaisille), joka kiinnittää paperin kerrokset. Tämä tehdään vesipohjaisella nesteellä, eli liimaa ei tarvita kerrosten yhdessä pitämiseen!
  • Onpa ärsyttävää! Se on varmaan saapunut ja mennyt roskapostiin. Emme pidä tästä, mutta valitettavasti joskus näin käy. Jos et löydä vahvistusta roskapostistasi, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected]
  • Toimitusmaksu on 3,95 € Toimituskulut lasketaan artikkelikohtaisesti.
  • Despite its simple use, toilet paper options are seemingly endless: First you need to decide what ply you want, if you want a scented roll, a quilted roll or one with prints on it. Then there are the sustainability claims: recycled vs virgin paper or bamboo, biodegradable, chlorine-free... Virgin vs recycled Where recycled toilet paper is made by re-using a variety of materials, virgin toilet paper has no recycled or alternative fibres. The bottom line (no pun intended) – look for recycled products. The process of recycling is less damaging to the environment and keeps waste out of landfill. However, paper can only be recycled four to six times before the fibres become too short and weak.That's why we only use paper in the last proces so there is no use left for it.... Then Wiping :) Bamboo Yes, a growing (ha ha) number of brands are making toilet paper from bamboo instead of timber fibres. Bamboo is a fast-growing, very sustainable crop that's ubiquitous across Asia, so it's an environmentally friendly option, but just be aware that unlike the majority of traditional paper-based toilet tissue which is manufactured locally, the bamboo-based bog rolls are usually imported, so they have a higher carbon cost in transit. Also bamboo needs chemicals in the process and therefore its 9 out of 10 times less sustainable than a good recycled paper brand. We offer Bamboo paper thats fits our sustainabale demands but prefer our European recyceld paper....
  • Kyllä, The Good Roll on CO2-negatiivinen! Kaikki alkaa yhteistyöstä Budbeen kanssa. Budbee varmistaa, että The Good Roll voi noudattaa täysin kestävän kehityksen missiotaan myös logistiikkaprosessissa. Tällä hetkellä Budbee ja The Good Roll tekevät jo yhteistyötä Ruotsissa, Tanskassa, Suomessa ja Alankomaissa, ja pian myös Belgiassa. Budbee Budbeen teknologian avulla The Good Rollin tilausta voidaan seurata minuutilleen, ja asiakas saa koko ajan tiedon toimituksesta. Tämän teknologian ansiosta yli 97 prosenttia Budbeen paketeista todella toimitetaan ensimmäisellä yrityksellä, eikä palautuksista aiheudu juuri lainkaan turhia päästöjä. Lisäksi käyttämällä tekoälyä optimaalisen reitin laskemiseen CO2-päästöt pidetään mahdollisimman alhaisina. Yritys toimittaa jo yli 30 kaupunkiin Alankomaissa fossiilivapaasti. Kaikilla muilla Alankomaiden alueilla Budbee on CO2-neutraali, kiitos ilmastokompensaatiohankkeiden, joihin yritys investoi. Budbeen tavoitteena on toimittaa täysin fossiilivapaasti vuoden 2021 loppuun mennessä kaikissa maissa, joissa yhtiö toimii. Tämän lisäksi meillä on kumppanuus Just Diggitin kanssa. Justdiggit uskoo luonnon voimaan ja maapallon viilentämiseen yhdessä viherryttämällä rappeutuneita maita ja tuomalla kasvillisuutta takaisin. Heidän tehtävänään on viherryttää Afrikkaa seuraavien 10 vuoden aikana yhdessä kaikkien 350 miljoonan maanviljelijän kanssa ja yhdessä sinun kanssasi. The Good Roll ja Justdiggit työskentelevät yhdessä saadakseen aikaan entistä suuremman vaikutuksen Afrikan mantereella. The Good Rollin tuella JustDiggit pystyy tänä vuonna viherryttämään 270 000 m2 kuivaa maata ja tuomaan takaisin 1000 puuta. Pitkällä aikavälillä nämä puut ja vihreä maa säästävät 424 tonnia hiilidioksidia. Tämä vastaa The Good Rollin jakeluautojen ja toimistorakennuksen CO2-päästöjä Alankomaissa. Olemme ylpeitä voidessamme sanoa, että olemme CO2-negatiivisia!